5 способов как не потерять деньги на онлайн-платежах
Блог 10 окт. 2017 г.
Известно, что открывать спам-сообщения или загружать подозрительные приложения совершенно не безопасно, так как это может привести к потерям в виде украденных данных или списании денежных средств. Но можете ли вы действительно потерять деньги на онлайн-транзакциях? Да.

1. Выбирайте процессора или поставщика платёжного сервиса, сертифицированного по стандарту PCI DSS

 
Стандарт безопасности данных PCI DSS - это общепризнанный набор требований, предъявляемых основными поставщиками платежных карт, такими как Visa, MasterCard и American Express. Его цель - обеспечить безопасность данных о держателях платёжных карт и снизить риск мошенничества.
 
Выбирайте только сертифицированных поставщиков услуг, особенно если это компания является новичком на рынке. Новые шлюзы, не сертифицированные на соответствие с PCI DSS, часто подвергаются мошенническим действиям. Злоумышленники ищут слабые звенья в цепочке платежей и с легкостью взламывают данные клиентов.
 
Выбор более дешевого, но менее надежного шлюза является достаточно рискованным мероприятием: утечка данных платежных карт может стоить Вам потери как доверия Ваших клиентов, так и внушительных сумм. Самый быстрый способ проверить, соответствует ли ваш поставщик платёжных сервисов требованиям международного стандарта - запросить актуальный сертификат стандарта PCI DSS.
 

2. Отдавайте предпочтение быстрым выплатам

 

Почему же провайдеры платежей задерживают выплаты? Если вы представляете бизнес с высоким уровнем риска, то это вполне оправданно - они делают это для обеспечения безопасности своих собственных операций, а также защиты конечных пользователей. Компании с высоким уровнем риска намного чаще подвергаются мошенничеству и возврату платежей. Если вы не из этой группы риска, то есть смысл поискать другого поставщика.
 
Денежный оборот – движущая система любого бизнеса. Если ваш поставщик платёжных сервисов существенно задерживает выплаты, то существует риск того, что недостаточный объём денежных средств повлияет на Вашу состоятельность вовремя оплатить поставщикам или Вы получите плохие отзывы от клиентов за медленное обслуживание. Важно отметить, что быстрые выплаты особенно актуальны для розничных торговцев электронной коммерции, туристических компаний, а также компаний с собственным производством.
 
А как часто делает выплаты Ваш поставщик платёжных сервисов? Например,  Decta Core™ Мерчант Аккаунт позволяет делать выплаты каждый день.
 

3. Убедитесь, что Ваш поставщик предоставляет круглосуточную поддержку

 
Несомненно, потребуется некоторое время для сравнения качества поддержки, которая предоставляется сторонними провайдерами. Но это того стоит.
Только представьте, что у Вашего большого клиента из Азии возникли проблемы с оплатой, но Ваш процессор не может Вам помочь, так как предоставляет поддержку по Европейскому времени. Вы же не будете переносить процессинг платежей на другого поставщика, если Ваш продукт полюбился клиентам по всему миру.
 
Выберите поставщика платежных услуг, который гарантирует круглосуточную поддержку для Вас и Ваших клиентов. Несмотря на то, что сервисы такого поставщика могут стоить дороже, тем не менее Вы все равно останетесь в выигрыше - стоимость потерянных клиентов или переход на новую платформу стоят дороже.
 

4. Подключите только то, что Вам необходимо

 

Почему же до сих пор у нас все еще есть магазины, в которых за услуги можно платить только наличными? Потому что POS-терминалы требуют оплаты за обслуживание каждый месяц. Если вы являетесь торговцем свежими фруктами на фермерском рынке, то, вероятно, приём карт для Вас не является первой необходимостью. Но если вы представляете супермаркет беспошлинной торговли в крупнейшем в мире аэропорту, то возможность оплаты платежными картами Вам просто необходима.
 
Но как же насчет PayPal, Stripe, Bitcoin, SMS-платежей и остального? На рынке предлагается множество решений для оплаты, однако Вам необязательно интегрировать всё это. Всё, что Вам нужно – это понять, что действительно необходимо Вашим клиентам.
 
Не уверены с чего начать? Вы можете легко проанализировать с каких стран заходят посетители Вашего сайта и предложить им местные способы оплаты. Популярные электронные платежные системы на Российском рынке - Qiwi, WebMoney, Yandex. Для немецкого рынка выбирайте SOFORT. Для Европы в целом популярны следующие платежные системы: PayPal, Neteller и Skrill.
 
Ваш поставщик платежных сервисов предлагает более 100 различных способов оплаты? Но каждый дополнительный кошелек и способ оплаты требуют дополнительной поддержки, а значит и дополнительной платы за обслуживание. На рынке появляется все больше и больше новых форм платежных сервисов, а с вступлением в силу директивы PSD2, ожидается еще больший рост. Поэтому выбирайте только необходимое.
 

5. Отслеживайте поведение посетителей Вашего сайта во время покупки или отказа

 

Каждый торговец мечтает о таком сайте, который будет обладать силой, как у Amazon. Сегодня, без новых технологий оказать достойный сервис практически невозможно, а функциональные возможности сайта смогут существенно увеличить конверсию продаж. На что следует обратить внимание или какая функциональность сможет стать тем самым эффективным инструментом для увеличения продаж.
 
Ответьте на несколько вопросов и узнайте, что предлагает Ваш поставщик платёжных решений:
 
  • Какая информация Вам может быть доступна о поведении покупателей во время совершения покупки?
  • Можно ли узнать какие продукты часто покупаются совместно? Возможно ли предложить их покупателям перед оформлением заказа?
  • Возможно ли получить оповещение, когда пользователь отказывается от завершения покупки и отправить автоматическое сообщение?
  • Возможно ли получить информацию на каких шагах покупатели прерывают процесс оформления покупки чаще всего – при выборе продукта, варианта оплаты или доставки?
  • Можно ли застраховать покупателя от возможных потерь из-за колебаний курса?
  • Как обрабатываются запросы на возвраты платежей (рекламаций)?
 
Всегда выбирайте поставщика, который заботится о росте вашего бизнеса, а не только увеличении собственных показателей. Многие могут предоставлять платёжные сервисы, но немногие могут предоставить реальную ценность для бизнеса.
 
Возникли вопросы? Свяжитесь с нами, и мы ответим на Все ваши вопросы и найдем решение удобное для Вас.
Поделиться
Сайт Decta.com использует cookie файлы для более эффективного просмотра сайта. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы согласны с условиями нашей политики использования cookie файлов.